LIFULL AI｜AIホームズくん
「LIFULL AI」は、LIFULLグループが保有する様々なデータベースを横断的に統合する独自のAI基盤です。第一弾として、AIとの対話形式で理想の家探しができる「AIホームズくん」をリリース。LIFULL CREATIVEでは、AIとの住まい探し体験のストーリー設計、グラフィック、UIなどをデザインし、PRを実施しました。
BACKGROUND
従来のポータル型条件入力による住まい探しの課題従来のポータル型条件
入力による住まい探し
の課題
これまでの一般的な不動産ポータルにおける住まい探しは、複数のサイトやいくつものタブを開いて希望条件を細かく入力し、表示された膨大な物件を自分で比較検討するという、ユーザーにとって労力と時間を要する作業でした。また、自分の本当の理想や言語化できないこだわりがあっても、既製の検索フォームの選択肢（「築年数」「駅徒歩」など）を基準にしか選定できないという問題も存在します。
LIFULLはこうした住まい探しの構造的な課題に対し、最新の生成AI技術を活用することで、ユーザーの感覚的なリクエストを受け止め、思考を整理しながら本当に求める住まいにシームレスにたどり着ける全く新しい家探し体験の実現を目指しました。AIを基軸にした新たな経営戦略への舵切りを象徴するフラッグシッププロジェクトとしてスタートしました。
IDEA
言葉にできない理想も汲み取る
「伴走型AIエージェント」言葉にできない理想も汲み取る「伴走型AIエージェント」
単に条件に合致する物件を機械的に出力するシステムではなく、まるで住まい探しの"相棒"のように寄り添って一緒に考えてくれる、伴走型の対話体験をコアコンセプトに据えました。抽象的な要望を投げかけても、AIがその意図を汲み取ってユーザーを理解し、対話を重ねながら物件ごとの強み・弱みを整理して提案するプラットフォームを構築しました。
EXECUTION
AIとの対話による新しい住まい探し体験を構想し、表現するデザインAIとの対話による新し
い住まい探し体験を構
想し、表現するデザイン
AIを基盤とした未来の住まい探しを構想し、ユーザーの相棒として寄り添い伴走するサービスのあり方を表現に落とし込みながら、プロダクトの体験構想、ロゴ、ビジュアル、インターフェースまで一貫したデザインを展開しました。
LOGO / KEY VISUAL
先進性と親しみが同居する伴走者
LIFULL AIのロゴデザインは、LIFULLらしいあたたかみはそのままに、先進的なAIネイティブのサービスであることが最速で伝わるデザインを目指しました。「AI」のシンボル造形では、ユーザーがAIとの対話を通じて理想の住まいを具体化していく「ひらめき」を、またキービジュアルでは、こうした先進性と親しみを伴った伴走者としての存在感を表現しています。
PRODUCT
相棒としてのAIサービス体験を直感的に伝える
実際のサービス機能「AIホームズくん」においては、住まい探しの相棒としてユーザーに寄り添うホームズくんを前面に押し出し、あたたかみを感じられるカラースキームで一貫してUIをまとめています。
CONCEPT MOVIE
未来の住まい探し体験を具体化した
コンセプトムービー未来の住まい探し体験を具体化したコンセプトムービー
「LIFULL AI」が目指す、伴走型AIエージェントによる住まい探しの未来像を、コンセプトムービーとして具現化。ユーザーの日常にシームレスに溶け込む対話体験を視覚化しました。
PROMOTION
具体的な活用方法を伝えるキャンペーンプロモーション具体的な活用方法を伝えるプロモーション
新次元の住まい探し体験を「自分事」として捉えてもらうため、Web動画やSNSでの参加型キャンペーンを展開しました。全9本の短尺動画では、多様なライフスタイルに合わせた具体的な活用シーンを提示し、「そんなことまで相談できるのか」という驚きと発見を訴求。さらに従来の検索条件では指定できない「猫が多い場所」といった自由な“無茶ぶり”相談をフックに、ユーザーが自発的にAIと対話し、その結果を拡散したくなるキャンペーンも展開しました。
RESULT
これまでにない直感的な住まい探し体験として話題を呼び、先進的な不動産テックの事例としてメディアに掲載されるなど、LIFULLが、AIを核とした住生活サービス企業へ進化していくことを印象付ける象徴的なサービスとなりました。
